防疫期間線上購物,輸入代碼『STAYHOME』享結帳金額9折 (不含折扣商品),一起加油!
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一般常見問答

◈請問有實體店面嗎?
A:為了給大家更好的服務,2019/ 7月開始了在台北古亭的工作室,歡迎 line: @ejuri 跟我們預約工作室試戴購買。可現金支付、匯款或是線上刷卡(地點:捷運古亭站2號出口旁),預約成功後會提供正確地址。

◈請問可以合併訂單嗎?
如您要訂購多樣商品,請於同一購物車結帳,若分開結帳產生二筆以上之訂單,請依各別的專用付款方式/帳號完成付款,恕系統無法合併付款與合併訂單出貨,請務必留意。

◈可以取消訂單嗎?
A:可以,商品未寄出前皆可以取消訂單,請留言給我們,留言時請一併給予訂單編號以供查詢/回覆。

◈已選擇的便利店門市可以更改嗎?
A:在訂單出貨前,您都可以透過以下兩種方式更改取貨門市,但若已經出貨之訂單恕無法變更取貨門市。


1.信箱內的系統通知信中可點選訂單連結進入訂單明細,畫面下的備註可直接留言。

2. 官方line:@ejuri (含@)直接告知訂單編號及要更改的門市。


*寄出包裹後,若遇到門市關轉,小幫手會透過電話或email與您聯繫,若聯繫不上您,會自行協助選擇離原門市較近之便利店配送/若已被退回則需另外重新下單。 請注意EJURI不會透過電話或語音通知客戶至ATM進行任何操作。

◈請問有超商取貨付款嗎?
A:目前無提供超商取貨付款,需先完成付款,商品才會寄出。

◈超取包裹忘記領取怎麼辦?
A:若您未於貨到後 7日內取貨,包裹將被退回,需請您補匯運費後,我們將再次配送,各區運費請參照訂購及配送

◈超商代碼(經由綠界)怎麼操作呢?
A:詳細說明請參考綠界網站說明

◈網站上顯示售完,還能補貨嗎?
A:賣場商品如顯示預購為商品已售完,但可訂製(部份商品則為預購方式),需下單後才會開始製作,時間約30-50天。但偶爾可能會有因其他客人取消訂單後,庫存系統自動回加的情況發生。